Devoluciones & Reembolsos

ALCANCE DEL PROCEDIMIENTO

Las reglas recogidas en este documento son de aplicación a todas las compras realizadas en nuestra tienda de alimentación española, tanto de productos secos como de conservas y vinos. Mantenemos unos criterios estables que garantizan un trato igualitario para todos los pedidos.

CONDICIONES ESPECÍFICAS

Ciertos alimentos, como los quesos de pasta dura o las carnes saladas, pueden requerir condiciones adicionales de humedad, temperatura o protección durante el tránsito. Estas exigencias son analizadas individualmente en el momento de procesar cada pedido.

DECISIÓN FINAL

La respuesta definitiva a cada compra se emite tras haber completado todas las comprobaciones necesarias, incluyendo la verificación de existencias, las condiciones de envío y la correcta autenticación del pedido.